Mass Health Connector: All of the "press X" options are useless, since...
Un Mass Health Connector avis client de l'utilisateur GetHuman ~jcjc1956 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~jcjc1956
GetHuman:~jcjc1956 - pouvez-vous dire à nos autres Mass Health Connector clients quand votre cas a eu lieu?
~jcjc1956:Yeah. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Mass Health Connector, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mass Health Connector courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jcjc1956 une liste de problèmes Mass Health Connector courants)
~jcjc1956:"None of those really matches why I wanted to call Mass Health Connector that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jcjc1956 sur le Mass Health Connector service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mass Health Connector de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jcjc1956:All of the "press X" options are useless, since open enrollment is OVER. No options for billing issues (my payments to MA Connector not being sent to BC*BS). On hold ** minutes, then call answered... and person hung up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mass Health Connector. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mass Health Connector?
~jcjc1956:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jcjc1956:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mass Health Connector à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jcjc1956:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mass Health Connector clients?
~jcjc1956:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mass Health Connector pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jcjc1956 tirés de son Mass Health Connector problème de service client survenu le novembre 23, 2017.