Maryland Health Connection: On hold for ** minutes only to be told she coul...
Un Maryland Health Connection avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mad in MD de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Mad in MD
GetHuman:~Mad in MD - pouvez-vous dire à nos autres Maryland Health Connection clients quand votre cas a eu lieu?
~Mad in MD:Yeah. C'était late at night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Maryland Health Connection, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Maryland Health Connection courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mad in MD une liste de problèmes Maryland Health Connection courants)
~Mad in MD:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mad in MD sur le Maryland Health Connection service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Maryland Health Connection de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mad in MD:On hold for ** minutes only to be told she could not help. Transferred and on hold for another ** minutes. Rude, disrespectful person gave bad information.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Maryland Health Connection. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Maryland Health Connection?
~Mad in MD:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mad in MD:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Maryland Health Connection à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mad in MD:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Maryland Health Connection clients?
~Mad in MD:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Maryland Health Connection pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mad in MD tirés de son Maryland Health Connection problème de service client survenu le novembre 25, 2017.