Malwarebytes: Julia W. of support basically called me a LIAR...
Un Malwarebytes avis client de l'utilisateur GetHuman ~BSearch de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~BSearch
GetHuman:~BSearch - pouvez-vous dire à nos autres Malwarebytes clients quand votre cas a eu lieu?
~BSearch:Sure. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Malwarebytes, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Malwarebytes courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BSearch une liste de problèmes Malwarebytes courants)
~BSearch:"Upgrade Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BSearch sur le Malwarebytes service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Malwarebytes de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BSearch:Julia W. of support basically called me a LIAR! Interesting since the attached*reply email FROM HER stated exactly what I said.*I asked for help for MWB - she sent me link to CCleaner Professional - ????????????????
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Malwarebytes. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Malwarebytes?
~BSearch:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BSearch:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Malwarebytes à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BSearch:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Malwarebytes clients?
~BSearch:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Malwarebytes pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BSearch tirés de son Malwarebytes problème de service client survenu le novembre 21, 2017.