I sent an email to fix malwarebytes (no real pr...
Un Malwarebytes avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bill B de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Bill B
GetHuman:~Bill B - pouvez-vous dire à nos autres Malwarebytes clients quand votre cas a eu lieu?
~Bill B:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Malwarebytes, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Malwarebytes courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bill B une liste de problèmes Malwarebytes courants)
~Bill B:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bill B sur le Malwarebytes service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Malwarebytes de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bill B:I sent an email to fix malwarebytes (no real protection. No one sent me an email. I then called ***-***-**** and operator sent me to recorder twice. No way to talk to an human.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Malwarebytes. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Malwarebytes?
~Bill B:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bill B:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Malwarebytes à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bill B:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Malwarebytes clients?
~Bill B:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Malwarebytes pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bill B tirés de son Malwarebytes problème de service client survenu le novembre 25, 2017.