Malwarebytes: I have had MWB on my laptop for years. I have m...
Un Malwarebytes avis client de l'utilisateur GetHuman ~SHF de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~SHF
GetHuman:~SHF - pouvez-vous dire à nos autres Malwarebytes clients quand votre cas a eu lieu?
~SHF:Yup. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Malwarebytes, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Malwarebytes courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SHF une liste de problèmes Malwarebytes courants)
~SHF:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SHF sur le Malwarebytes service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Malwarebytes de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SHF:I have had MWB on my laptop for years. I have my first problem, attempt help on their forum, waste * days getting nowhere. I have for the last week* sent log after log (at their "support persons" request with out a single suggestion as how to fix their software not completing scans since the latest software update. Shame on you Malware Bytes you have made me a detractor.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Malwarebytes. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Malwarebytes?
~SHF:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SHF:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Malwarebytes à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SHF:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Malwarebytes clients?
~SHF:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Malwarebytes pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SHF tirés de son Malwarebytes problème de service client survenu le novembre 20, 2017.