MagicJack: Terrible cust service. The time you can get the...
Un MagicJack avis client de l'utilisateur GetHuman ~pkj de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~pkj
GetHuman:~pkj - pouvez-vous dire à nos autres MagicJack clients quand votre cas a eu lieu?
~pkj:Yes I can. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté MagicJack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MagicJack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pkj une liste de problèmes MagicJack courants)
~pkj:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pkj sur le MagicJack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MagicJack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pkj:Terrible cust service. The time you can get them to help you is if your buying the product or paying a bill. They dont communicate with you as said byway of email. Apparently their policy is buy a product but dont expect cust service. Also they hang up in your face if they dont like or cant answer your question. Their is no accountabillity for their actions so i can only believe that maybe its a family owned business or a company that just wants to make money.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MagicJack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MagicJack?
~pkj:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pkj:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MagicJack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pkj:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MagicJack clients?
~pkj:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MagicJack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pkj tirés de son MagicJack problème de service client survenu le novembre 13, 2017.