MagicJack: Had to re-call and connect to Sales (Option...
Un MagicJack avis client de l'utilisateur GetHuman ~blipnitz de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~blipnitz
GetHuman:~blipnitz - pouvez-vous dire à nos autres MagicJack clients quand votre cas a eu lieu?
~blipnitz:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté MagicJack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MagicJack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~blipnitz une liste de problèmes MagicJack courants)
~blipnitz:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~blipnitz sur le MagicJack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MagicJack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~blipnitz:Had to re-call and connect to Sales (Option *). Representative constrained by need to follow script instead of listening to problem details. Could have solved problem immediately by a simple reboot and reset, which eventually happened.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MagicJack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MagicJack?
~blipnitz:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~blipnitz:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MagicJack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~blipnitz:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MagicJack clients?
~blipnitz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MagicJack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~blipnitz tirés de son MagicJack problème de service client survenu le novembre 22, 2017.