MagicJack: It took me * months waiting, * times chat with...
Un MagicJack avis client de l'utilisateur GetHuman ~Minh Minh de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Minh Minh
GetHuman:~Minh Minh - pouvez-vous dire à nos autres MagicJack clients quand votre cas a eu lieu?
~Minh Minh:Yeah. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté MagicJack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MagicJack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Minh Minh une liste de problèmes MagicJack courants)
~Minh Minh:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Minh Minh sur le MagicJack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MagicJack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Minh Minh:It took me * months waiting, * times chat with different people with ton of beautiful promises but not resolved at all, my issue still there from Aug **,**** until now Oct.**,****. I can't understand the way Magic Jack treat the customer???I just want to pay for a renewal of the phone number, I started from before expiration , August **rd (Expiration date is September *nd,****) and now it's expired, I can't use this number even my device stile have * months in service (because I paid a five years plan). Terrible.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MagicJack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MagicJack?
~Minh Minh:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Minh Minh:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MagicJack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Minh Minh:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MagicJack clients?
~Minh Minh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MagicJack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Minh Minh tirés de son MagicJack problème de service client survenu le novembre 17, 2017.