MagicJack: Bought magic jack set it up and it worked great...
Un MagicJack avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gene Hutchins de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Gene Hutchins
GetHuman:~Gene Hutchins - pouvez-vous dire à nos autres MagicJack clients quand votre cas a eu lieu?
~Gene Hutchins:Yeah. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté MagicJack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MagicJack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gene Hutchins une liste de problèmes MagicJack courants)
~Gene Hutchins:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gene Hutchins sur le MagicJack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MagicJack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gene Hutchins:Bought magic jack set it up and it worked great for an hour. Over the past * weeks its been down most of the time. I contacted online chat. The *st time it took me about * minutes to get a person and was on the phone with them for about ** minutes and transferred to higher level before we got disconnected. Then I called back this time it took me about * minutes to get a person who proceeded to walk me through the same steps again before transferring me to a higher level only to get disconnected after about ** minutes. The *rd time I got connected it took about ** minutes to get connected and again was transferred up and disconnected. This is where it really gets bad. I tried a forth time ** minutes before the close and this time I never got a response until **pm est. which said there is no one to help you try again later. Would I recommend this product? You decide...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MagicJack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MagicJack?
~Gene Hutchins:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gene Hutchins:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MagicJack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gene Hutchins:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MagicJack clients?
~Gene Hutchins:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MagicJack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gene Hutchins tirés de son MagicJack problème de service client survenu le novembre 18, 2017.