Macy's: promised call back in hr and half and no return...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~don't have one de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~don't have one
GetHuman:~don't have one - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~don't have one:Sure. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~don't have one une liste de problèmes Macy's courants)
~don't have one:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~don't have one sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~don't have one:promised call back in hr and half and no return call from customer service. Called again next day and after another ** min wait time was promised a call back, still waiting!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~don't have one:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~don't have one:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~don't have one:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~don't have one:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~don't have one tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 2, 2017.