Macy's: Trying to get furniture Dept. bought new...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Eddy de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Eddy
GetHuman:~Eddy - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~Eddy:Yes. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Eddy une liste de problèmes Macy's courants)
~Eddy:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Eddy sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Eddy:Trying to get furniture Dept. bought new $****.** bed and after * months it had a *inch ravine and a *inch speed bump in the middle. Was told at purchase this would NEVER happen on this particular bed. Although Charlotte kept coming back while I was on hold saying Furniture dept was NOT picking up phone she told me to try *** *** **** to see if I could get through
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~Eddy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Eddy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Eddy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~Eddy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Eddy tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 17, 2017.