Macy's: Still waiting...this is my *rd cal to try to re...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Blue Rhap de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Blue Rhap
GetHuman:~Blue Rhap - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~Blue Rhap:Yup. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Blue Rhap une liste de problèmes Macy's courants)
~Blue Rhap:"Lost card" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Blue Rhap sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Blue Rhap:Still waiting...this is my *rd cal to try to resolve problem. Last time waited over ** min & hung up in frustration.Collections always says Customer Service should handle call then leave me hanging for CS to answer which they never do. I'm closing this account! I've been Macy's customer since before I can remember. Never had such horrible service and a bit sad to leave but this *****!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~Blue Rhap:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Blue Rhap:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Blue Rhap:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~Blue Rhap:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Blue Rhap tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 17, 2017.