Macy's cannot handle international orders. Can...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Angrycanuck de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Angrycanuck
GetHuman:~Angrycanuck - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~Angrycanuck:Yup. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Angrycanuck une liste de problèmes Macy's courants)
~Angrycanuck:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Angrycanuck sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Angrycanuck:Macy's cannot handle international orders. Cancellations must be done within ** minutes of placing an order, but they don't let you know that part of your order is out of stock for * days. Then you pay duty even if you return the other part of the order (matching set).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~Angrycanuck:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Angrycanuck:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Angrycanuck:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~Angrycanuck:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Angrycanuck tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 13, 2017.