Macy's: My old Field Card was rejected. I was denied a...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~edsnyder11 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~edsnyder11
GetHuman:~edsnyder11 - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~edsnyder11:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~edsnyder11 une liste de problèmes Macy's courants)
~edsnyder11:"Missing order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~edsnyder11 sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~edsnyder11:My old Field Card was rejected. I was denied a new account after ** years of card holding,obviously Macy's doesn't have any respect for older customers of Marshall Field. Remember we help build this company but new corporations feel like their customers are **** and only good shills for making money. I will find it hard to ever set foot in Macy's again,unfortunately
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~edsnyder11:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~edsnyder11:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~edsnyder11:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~edsnyder11:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~edsnyder11 tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 14, 2017.