Macy's: Thank goodness for your website gethuman.com. I...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dosita de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Dosita
GetHuman:~Dosita - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~Dosita:Yes. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dosita une liste de problèmes Macy's courants)
~Dosita:"Return order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dosita sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dosita:Thank goodness for your website gethuman.com. I could NOT get a person on the phone at Macy's. None of the phone prompts could take me to an agent. I returned an item by mail and instead of refunding my Macy's credit card they sent me a gift card for the refund amount! Of course I wanted the money credited to my card, not a gift card. What a scam. Thankfully the agent at Macy's was very kind and arranged to transfer the gift card amount to my credit card account and complete my refund correctly. They said this could take *-** business days so we shall see how that part goes. I am just so glad to have gotten through to a person. Thanks, GetHuman!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~Dosita:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dosita:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dosita:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~Dosita:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dosita tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 19, 2017.