MBNA: LUC AGENT DID NOT ATTEND PROPERLY AND LACK MANNERS
Un MBNA avis client de l'utilisateur GetHuman ~MIKE de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~MIKE
GetHuman:~MIKE - pouvez-vous dire à nos autres MBNA clients quand votre cas a eu lieu?
~MIKE:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté MBNA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MBNA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MIKE une liste de problèmes MBNA courants)
~MIKE:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MIKE sur le MBNA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MBNA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MIKE:LUC AGENT DID NOT ATTEND PROPERLY AND LACK MANNERS
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MBNA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MBNA?
~MIKE:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MIKE:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MBNA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MIKE:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MBNA clients?
~MIKE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MBNA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MIKE tirés de son MBNA problème de service client survenu le novembre 19, 2017.