Lufthansa: You buy a ticket five months in advance and due...
Un Lufthansa avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-51884 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de GetHuman-51884
GetHuman:GetHuman-51884 - pouvez-vous dire à nos autres Lufthansa clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-51884:Yes. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Lufthansa, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lufthansa courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-51884 une liste de problèmes Lufthansa courants)
GetHuman-51884:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-51884 sur le Lufthansa service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lufthansa de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-51884:You buy a ticket five months in advance and due to the low price, can't even pick a seat until online check-in. As Lufthansa has stated in there press releases. People who pay a higher ticket price deserve better benefits and service. In short, you buy cheap, you get cheap. Plain and simple. Even the people who fly standby get better treatment. If Lufthansa could get away with it, they would be putting people in cargo. They are just making it more and more difficult for the people who pay for a low price economy ticket that they want to force you to upgrade so they can get more money. Why else would they have Premium Economy now. $$$
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lufthansa. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lufthansa?
GetHuman-51884:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-51884:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lufthansa à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-51884:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lufthansa clients?
GetHuman-51884:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lufthansa pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-51884 tirés de son Lufthansa problème de service client survenu le novembre 19, 2017.