LloydsTSB: after being told by customer service my charges...
Un LloydsTSB avis client de l'utilisateur GetHuman ~pollii de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~pollii
GetHuman:~pollii - pouvez-vous dire à nos autres LloydsTSB clients quand votre cas a eu lieu?
~pollii:Yeah. C'était afternoon, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté LloydsTSB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LloydsTSB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pollii une liste de problèmes LloydsTSB courants)
~pollii:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pollii sur le LloydsTSB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LloydsTSB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pollii:after being told by customer service my charges would come out on a certain date then has to call back the following month as this wasnt done and bank wanted to charge me because it made me overdrawn
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LloydsTSB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LloydsTSB?
~pollii:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pollii:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LloydsTSB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pollii:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LloydsTSB clients?
~pollii:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LloydsTSB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pollii tirés de son LloydsTSB problème de service client survenu le octobre 24, 2017.