LexisNexis Consumer Center: Lady on phone for Lexis-Nexis tried to confuse...
Un LexisNexis Consumer Center avis client de l'utilisateur GetHuman ~Superbroker de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Superbroker
GetHuman:~Superbroker - pouvez-vous dire à nos autres LexisNexis Consumer Center clients quand votre cas a eu lieu?
~Superbroker:Sure. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté LexisNexis Consumer Center, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LexisNexis Consumer Center courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Superbroker une liste de problèmes LexisNexis Consumer Center courants)
~Superbroker:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Superbroker sur le LexisNexis Consumer Center service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LexisNexis Consumer Center de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Superbroker:Lady on phone for Lexis-Nexis tried to confuse me by telling me that I had received everything in their files by getting a "full file disclosure" I told her that I had an Identity Guard Credit Monitoring Service and it had several entries on personal information that Identity Guard said came from Lexis-Nexis. Lady from L-N then said Identity Guard got an "Accra" report and it was not part of "Full File Disclosure" I asked for a copy of the "Accra" report, and she agreed to mail me one.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LexisNexis Consumer Center. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LexisNexis Consumer Center?
~Superbroker:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Superbroker:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LexisNexis Consumer Center à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Superbroker:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LexisNexis Consumer Center clients?
~Superbroker:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LexisNexis Consumer Center pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Superbroker tirés de son LexisNexis Consumer Center problème de service client survenu le novembre 17, 2017.