LexisNexis Consumer Center: Took long time to get to a person. Had to look...
Un LexisNexis Consumer Center avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pat de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Pat
GetHuman:~Pat - pouvez-vous dire à nos autres LexisNexis Consumer Center clients quand votre cas a eu lieu?
~Pat:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté LexisNexis Consumer Center, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LexisNexis Consumer Center courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pat une liste de problèmes LexisNexis Consumer Center courants)
~Pat:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Pat sur le LexisNexis Consumer Center service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LexisNexis Consumer Center de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pat:Took long time to get to a person. Had to look up the telephone number on the internet*Telephone would keep repeating the same question. It would not take the reference number. and then hung up without letting me make a change. I thought this was a very poor questionnaire. The worst I ever had in ** years.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LexisNexis Consumer Center. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LexisNexis Consumer Center?
~Pat:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pat:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LexisNexis Consumer Center à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pat:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LexisNexis Consumer Center clients?
~Pat:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LexisNexis Consumer Center pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pat tirés de son LexisNexis Consumer Center problème de service client survenu le novembre 25, 2017.