Lenovo: lost orders.. customers service consistently li...
Un Lenovo avis client de l'utilisateur GetHuman ~wavesport de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~wavesport
GetHuman:~wavesport - pouvez-vous dire à nos autres Lenovo clients quand votre cas a eu lieu?
~wavesport:Sure. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Lenovo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lenovo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wavesport une liste de problèmes Lenovo courants)
~wavesport:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wavesport sur le Lenovo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lenovo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wavesport:lost orders.. customers service consistently lies to you.. I was told my computer would be at my door two week ago, I believe its on way from china at this point. I can expect to have see it some time next month.. *Every time I call I'm lied too. No one is honest with you there.. Lies compound lies..*Once they get your money that's it...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lenovo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lenovo?
~wavesport:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wavesport:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lenovo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wavesport:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lenovo clients?
~wavesport:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lenovo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wavesport tirés de son Lenovo problème de service client survenu le novembre 8, 2017.