Lenovo: I've wasted over ** mintes just trying to find a s...
Un Lenovo avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-mikep de décembre 2, 2017
Contexte du cas de GetHuman-mikep
GetHuman:GetHuman-mikep - pouvez-vous dire à nos autres Lenovo clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-mikep:Sure. C'était evening, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Lenovo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lenovo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-mikep une liste de problèmes Lenovo courants)
GetHuman-mikep:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-mikep sur le Lenovo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lenovo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-mikep:I've wasted over ** mintes just trying to find a s...
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/25/17?
GetHuman-mikep:I've wasted over mintes just trying to find a spot to "vent" a bit and maybe get help. Your customer service even cut me off on chat***Live Assistance* Close*Status: Disconnected* Melissa B.: Thank you for choosing Lenovo Chat. * Melissa B.: Hi! My name is Melissa, RepID , thank you for contacting Lenovo SALES in North Carolina* At the conclusion of our session you will have an opportunity to take a one question survey regarding your recommendation of Lenovo. How can I assist you with placing your order today? * Michael Philippe: I just want to vent frustrations .... but there doesn't seem to be an easy way to do it on the site * Melissa B.: understood, this is a sales department, is there anything sales related I can assist yo uwith here today? * Michael Philippe: I want to upgrade my laptop * Michael Philippe: OK. I just writing to Vent frustrations. REgistered years ago when I bought my first T. Seems to have disapearred but I get blasted emails. Bought a Yoga . It bricked after months. Went to support x (no i can't find the tickets numbers) about and then months ago. I have now reregistered, but all the prior device info. * Melissa B.: ok sure, did you have a new system in mind? * Michael Philippe: My initial T was great ... my Yoga is worthless .... I don't know if I want to take chance agin on Lenovo * Melissa B.: ok understood, how may I assist you today with purchasing a new system? * Michael Philippe: Why should I take a chance on Lenovo again? * Melissa B. has disconnected.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lenovo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lenovo?
GetHuman-mikep:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-mikep:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lenovo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-mikep:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lenovo clients?
GetHuman-mikep:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lenovo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-mikep tirés de son Lenovo problème de service client survenu le novembre 25, 2017.