Lenovo: Waited nearly ** minutes to be told to call bac...
Un Lenovo avis client de l'utilisateur GetHuman ~LG de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~LG
GetHuman:~LG - pouvez-vous dire à nos autres Lenovo clients quand votre cas a eu lieu?
~LG:Yes. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Lenovo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lenovo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LG une liste de problèmes Lenovo courants)
~LG:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LG sur le Lenovo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lenovo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LG:Waited nearly ** minutes to be told to call back tomorrow because their system was down. My *th call to Lenovo waiting for a technician to call me back to schedule time to replace the motherboard on a two month old laptop.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lenovo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lenovo?
~LG:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LG:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lenovo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LG:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lenovo clients?
~LG:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lenovo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LG tirés de son Lenovo problème de service client survenu le novembre 22, 2017.