Lenovo: This is my first phone call of the day, took...
Un Lenovo avis client de l'utilisateur GetHuman ~someone de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~someone
GetHuman:~someone - pouvez-vous dire à nos autres Lenovo clients quand votre cas a eu lieu?
~someone:Sure. C'était morning, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Lenovo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lenovo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~someone une liste de problèmes Lenovo courants)
~someone:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~someone sur le Lenovo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lenovo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~someone:This is my first phone call of the day, took ** minutes to carefully explain my problem. It was not understood because representative did not speak English very well. Asked to visit with supervisor, and the Supervisor transferred me to the wrong department.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lenovo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lenovo?
~someone:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~someone:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lenovo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~someone:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lenovo clients?
~someone:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lenovo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~someone tirés de son Lenovo problème de service client survenu le octobre 27, 2017.