Sad to say I will never purchase from lenovo ag...
Un Lenovo avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mdenney de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~Mdenney
GetHuman:~Mdenney - pouvez-vous dire à nos autres Lenovo clients quand votre cas a eu lieu?
~Mdenney:Sure. C'était afternoon, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Lenovo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lenovo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mdenney une liste de problèmes Lenovo courants)
~Mdenney:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mdenney sur le Lenovo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lenovo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mdenney:Sad to say I will never purchase from lenovo again. Ordered for christmas with a ship date of dec ** and upgraded * day shipping. confirmation e-mail said jan ** ship date called customer service they posess limited english and put me off for * days saying they would contact the warehouse. I cancelled my order now I have to wait a week for a refund. I feel scammed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lenovo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lenovo?
~Mdenney:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mdenney:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lenovo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mdenney:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lenovo clients?
~Mdenney:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lenovo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mdenney tirés de son Lenovo problème de service client survenu le octobre 31, 2017.