Lenovo: Representative keeps telling me the order was a...
Un Lenovo avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-203979 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de GetHuman-203979
GetHuman:GetHuman-203979 - pouvez-vous dire à nos autres Lenovo clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-203979:Yes. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Lenovo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lenovo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-203979 une liste de problèmes Lenovo courants)
GetHuman-203979:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-203979 sur le Lenovo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lenovo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-203979:Representative keeps telling me the order was already delivered. I have had to tell them again and again the shipment went back to them, and was never delivered to my shipping address. Three different representatives have told me they will request a re-ship and send me a confirmation. Going on three weeks now, and I am in NC where they are shipping it from.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lenovo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lenovo?
GetHuman-203979:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-203979:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lenovo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-203979:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lenovo clients?
GetHuman-203979:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lenovo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-203979 tirés de son Lenovo problème de service client survenu le novembre 10, 2017.