Lenovo: Representative from Atlanta, Georgia instead of...
Un Lenovo avis client de l'utilisateur GetHuman ~David de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~David
GetHuman:~David - pouvez-vous dire à nos autres Lenovo clients quand votre cas a eu lieu?
~David:Sure. C'était late at night, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Lenovo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lenovo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~David une liste de problèmes Lenovo courants)
~David:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~David sur le Lenovo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lenovo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~David:Representative from Atlanta, Georgia instead of a third-world country. Very excellent service. Guided me through computer issues and sent out a new hard drive overnighted.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lenovo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lenovo?
~David:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~David:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lenovo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~David:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lenovo clients?
~David:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lenovo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~David tirés de son Lenovo problème de service client survenu le novembre 4, 2017.