Lenovo: Repeatedly called for issue, given different ad...
Un Lenovo avis client de l'utilisateur GetHuman ~why me de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~why me
GetHuman:~why me - pouvez-vous dire à nos autres Lenovo clients quand votre cas a eu lieu?
~why me:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Lenovo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lenovo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~why me une liste de problèmes Lenovo courants)
~why me:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~why me sur le Lenovo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lenovo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~why me:Repeatedly called for issue, given different advice each time. Had to go to supervisor level twice, first didn't answer. Solution was a * minute fix. Spent ** hours to get it. Follow up call for a different simple question yielded no answer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lenovo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lenovo?
~why me:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~why me:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lenovo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~why me:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lenovo clients?
~why me:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lenovo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~why me tirés de son Lenovo problème de service client survenu le novembre 16, 2017.