Lenovo: On-line build process is flawed, machines built...

Un Lenovo avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-414405 de novembre 3, 2017

Contexte du cas de GetHuman-414405

GetHuman:GetHuman-414405 - pouvez-vous dire à nos autres Lenovo clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-414405:Yes I can. C'était late at night, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Lenovo, et si oui, comment?
GetHuman-414405:J'ai utilisé le 855-253-6686 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Lenovo sur laquelle j'étais:Lenovo Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lenovo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-414405 une liste de problèmes Lenovo courants)
GetHuman-414405:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-414405 sur le Lenovo service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lenovo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-414405:On-line build process is flawed, machines built in China with poor QA*QC, sales support is firewalled from tech support. Unresponsive customer response with multiple layers of bureaucracy not empowered to solve problems. Not recommended for business buyers. Very weird business model.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lenovo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lenovo?
GetHuman-414405:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-414405:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lenovo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-414405:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lenovo clients?
GetHuman-414405:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lenovo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-414405 tirés de son Lenovo problème de service client survenu le octobre 27, 2017.

Lenovo

2.20 sur 5 étoiles | 85 avis

L'avis de GetHuman-414405 Lenovo

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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