LeapFrog: Waited on hold for approx ** minutes. Calling b...
Un LeapFrog avis client de l'utilisateur GetHuman ~NicoleB de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~NicoleB
GetHuman:~NicoleB - pouvez-vous dire à nos autres LeapFrog clients quand votre cas a eu lieu?
~NicoleB:Yup. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté LeapFrog, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LeapFrog courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~NicoleB une liste de problèmes LeapFrog courants)
~NicoleB:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~NicoleB sur le LeapFrog service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LeapFrog de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~NicoleB:Waited on hold for approx ** minutes. Calling because TAG Junior no longer turned on after normal replacement of batteries. Customer Rep was difficult to understand due to heavy accent. I was told I'd receive an email w* instructions to "claim" the defunct product. Never received the email. Calling again now...still waiting to be assisted ** minutes later.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LeapFrog. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LeapFrog?
~NicoleB:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~NicoleB:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LeapFrog à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~NicoleB:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LeapFrog clients?
~NicoleB:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LeapFrog pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~NicoleB tirés de son LeapFrog problème de service client survenu le novembre 10, 2017.