Korean Air: Wow this was way better than their website. I s...
Un Korean Air avis client de l'utilisateur GetHuman ~maryann ns de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~maryann ns
GetHuman:~maryann ns - pouvez-vous dire à nos autres Korean Air clients quand votre cas a eu lieu?
~maryann ns:Yup. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Korean Air, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Korean Air courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~maryann ns une liste de problèmes Korean Air courants)
~maryann ns:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~maryann ns sur le Korean Air service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Korean Air de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~maryann ns:Wow this was way better than their website. I spoke to an agent who assigned our seats and gave me an email address! *****@***.com (There may be an s in reservations)**I would have given a *** rating but the agent could not do more than aplogize for the terrible website and was not interested in hearing details. She was very polite so I just thanked her for doing what she did.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Korean Air. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Korean Air?
~maryann ns:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~maryann ns:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Korean Air à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~maryann ns:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Korean Air clients?
~maryann ns:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Korean Air pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~maryann ns tirés de son Korean Air problème de service client survenu le novembre 14, 2017.