Korean Air: I haven't been able to get through. First the...
Un Korean Air avis client de l'utilisateur GetHuman ~Laura de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Laura
GetHuman:~Laura - pouvez-vous dire à nos autres Korean Air clients quand votre cas a eu lieu?
~Laura:Yes. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Korean Air, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Korean Air courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Laura une liste de problèmes Korean Air courants)
~Laura:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Laura sur le Korean Air service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Korean Air de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Laura:I haven't been able to get through. First the voice would say there was an error and it would hang up on me. More recently when I call I'm left on hold for a very long time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Korean Air. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Korean Air?
~Laura:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Laura:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Korean Air à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Laura:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Korean Air clients?
~Laura:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Korean Air pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Laura tirés de son Korean Air problème de service client survenu le novembre 20, 2017.