Kohls.com: The woman that answered my call was not helpful...
Un Kohls.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Kohls.com clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Sure. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Kohls.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kohls.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes Kohls.com courants)
~anonymous:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le Kohls.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kohls.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:The woman that answered my call was not helpful at all. Asked to speak to a supervisor and she kept telling me that I could not and the answer would be the same. Waited ** minutes and supervisor never answered. Phone was hung up on Kohls end. During the wait I heard talking to other people.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kohls.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kohls.com?
~anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kohls.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kohls.com clients?
~anonymous:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kohls.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son Kohls.com problème de service client survenu le novembre 20, 2017.