Kohl's: They don't know how to change a name in their s...
Un Kohl's avis client de l'utilisateur GetHuman ~cathy de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~cathy
GetHuman:~cathy - pouvez-vous dire à nos autres Kohl's clients quand votre cas a eu lieu?
~cathy:Sure. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Kohl's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kohl's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cathy une liste de problèmes Kohl's courants)
~cathy:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cathy sur le Kohl's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kohl's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cathy:They don't know how to change a name in their system ? - so when you call to check the status of an order, And all of your information shows the correct name they tell you they cant help you because your name in their system isn't the same as your card or your statements? thanks for the help
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kohl's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kohl's?
~cathy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cathy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kohl's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cathy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kohl's clients?
~cathy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kohl's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cathy tirés de son Kohl's problème de service client survenu le novembre 15, 2017.