Kohl's: Just called to change a shipping address on an...
Un Kohl's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mrprez de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Mrprez
GetHuman:~Mrprez - pouvez-vous dire à nos autres Kohl's clients quand votre cas a eu lieu?
~Mrprez:Sure. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Kohl's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kohl's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mrprez une liste de problèmes Kohl's courants)
~Mrprez:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mrprez sur le Kohl's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kohl's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mrprez:Just called to change a shipping address on an order that was just placed * minutes ago. The woman that picked up the phone was very nice and curtious. BUT - could not understand english -** minutes on the phone to change one address. I had to explain numerous times each letter and number and the then I had to hear her coach in the background interrupting various times.In the good ole US of A I don't need this. GOODBYE KOHL'S. What a shame,I liked that store. If a Company rep. want to call me: *** ***-**** Days. Don't think this will happen.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kohl's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kohl's?
~Mrprez:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mrprez:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kohl's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mrprez:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kohl's clients?
~Mrprez:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kohl's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mrprez tirés de son Kohl's problème de service client survenu le novembre 15, 2017.