Kohl's: They did not help me at all, they had me tell...
Un Kohl's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lisa Higgins de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Lisa Higgins
GetHuman:~Lisa Higgins - pouvez-vous dire à nos autres Kohl's clients quand votre cas a eu lieu?
~Lisa Higgins:Sure. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Kohl's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kohl's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lisa Higgins une liste de problèmes Kohl's courants)
~Lisa Higgins:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lisa Higgins sur le Kohl's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kohl's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lisa Higgins:They did not help me at all, they had me tell them my complain, then gave me another number to call after waiting, called that number, got hung up on twice after calling and being on hold forever, called back and held on for another long time until someone answered and told me to call back the next day because she couldn't help me. Unreal and very terrible service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kohl's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kohl's?
~Lisa Higgins:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lisa Higgins:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kohl's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lisa Higgins:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kohl's clients?
~Lisa Higgins:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kohl's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lisa Higgins tirés de son Kohl's problème de service client survenu le novembre 17, 2017.