Kindle: I was in the phone for * hour and * minutes and...
Un Kindle avis client de l'utilisateur GetHuman ~Harry de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Harry
GetHuman:~Harry - pouvez-vous dire à nos autres Kindle clients quand votre cas a eu lieu?
~Harry:Sure. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Kindle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kindle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Harry une liste de problèmes Kindle courants)
~Harry:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Harry sur le Kindle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kindle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Harry:I was in the phone for * hour and * minutes and did not get the issue resolved.There was lots of background noise, probably a call centre.Then I was passed to another representative and am still waiting for a solution
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kindle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kindle?
~Harry:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Harry:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kindle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Harry:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kindle clients?
~Harry:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kindle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Harry tirés de son Kindle problème de service client survenu le novembre 21, 2017.