KeyBank: Continually charge my account fees in error and...
Un KeyBank avis client de l'utilisateur GetHuman ~alynn54 de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~alynn54
GetHuman:~alynn54 - pouvez-vous dire à nos autres KeyBank clients quand votre cas a eu lieu?
~alynn54:Sure. C'était middle of the night, le octobre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté KeyBank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients KeyBank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~alynn54 une liste de problèmes KeyBank courants)
~alynn54:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~alynn54 sur le KeyBank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients KeyBank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~alynn54:Continually charge my account fees in error and place holds on money. In branch people refuse to help and phone service blows me off and basically laughs in my face. Been a customer for ** or ** years and the last * or * have progressively gotten worse. Don't know how they keep getting great customer service awards.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant KeyBank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème KeyBank?
~alynn54:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~alynn54:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de KeyBank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~alynn54:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres KeyBank clients?
~alynn54:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour KeyBank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~alynn54 tirés de son KeyBank problème de service client survenu le octobre 26, 2017.