KeyBank: young women was clear and polite but I was call...

Un KeyBank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joe de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~Joe

GetHuman:~Joe - pouvez-vous dire à nos autres KeyBank clients quand votre cas a eu lieu?
~Joe:Yup. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté KeyBank, et si oui, comment?
~Joe:J'ai utilisé le 800-539-2968 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman KeyBank sur laquelle j'étais:KeyBank Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients KeyBank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Joe une liste de problèmes KeyBank courants)
~Joe:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Joe sur le KeyBank service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients KeyBank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Joe:young women was clear and polite but I was calling about trouble signing onto my online account and she could not find my account after getting my account number several times* she then asked for my FULL social security number. I asked her what part of Clark County she was in and she told me she was in Philippines and I ended call.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant KeyBank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème KeyBank?
~Joe:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Joe:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de KeyBank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Joe:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres KeyBank clients?
~Joe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour KeyBank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joe tirés de son KeyBank problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

KeyBank

1.75 sur 5 étoiles | 32 avis

L'avis de ~Joe KeyBank

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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