Kentucky Utilities Co: My husband and I just bought a house and were t...
Un Kentucky Utilities Co avis client de l'utilisateur GetHuman ~BooKU de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~BooKU
GetHuman:~BooKU - pouvez-vous dire à nos autres Kentucky Utilities Co clients quand votre cas a eu lieu?
~BooKU:Yup. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Kentucky Utilities Co, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kentucky Utilities Co courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BooKU une liste de problèmes Kentucky Utilities Co courants)
~BooKU:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BooKU sur le Kentucky Utilities Co service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kentucky Utilities Co de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BooKU:My husband and I just bought a house and were trying to get service turned on at our home. There was an issue with an old bill (that I believe we already paid) in my husband's name from * years ago, before we were married. While trying to sort through the problem, the reps from KU were rude, and lied to get me to come to their office under false pretenses in order to get money I "owed" them. I found the transaction where I paid them and faxed it to them...to word on that, of course. In short, they are rude, unprofessional, and slimy. Unfortunately, I still have to have service with them as they are the only power company in the area.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kentucky Utilities Co. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kentucky Utilities Co?
~BooKU:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BooKU:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kentucky Utilities Co à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BooKU:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kentucky Utilities Co clients?
~BooKU:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kentucky Utilities Co pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BooKU tirés de son Kentucky Utilities Co problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.