Kentucky Utilities Co: I missed the cutoff date by one day to make arr...
Un Kentucky Utilities Co avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-kathyra de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-kathyra
GetHuman:GetHuman-kathyra - pouvez-vous dire à nos autres Kentucky Utilities Co clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-kathyra:Yeah. C'était evening, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Kentucky Utilities Co, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kentucky Utilities Co courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-kathyra une liste de problèmes Kentucky Utilities Co courants)
GetHuman-kathyra:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-kathyra sur le Kentucky Utilities Co service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kentucky Utilities Co de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-kathyra:I missed the cutoff date by one day to make arrangements to pay the bill * days later. I was not given the chance. The power was cut off with less than ** hours before I could actually make the payment to avoid cut-off. I called and spoke to a supervisor who said they could do nothing to help me. Also, the rep. JC was rude and very insensitive to my situation. This was my fault but I only asked for a few hours. I am making a formal complaint and will fight the re-connect fee...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kentucky Utilities Co. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kentucky Utilities Co?
GetHuman-kathyra:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-kathyra:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kentucky Utilities Co à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-kathyra:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kentucky Utilities Co clients?
GetHuman-kathyra:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kentucky Utilities Co pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-kathyra tirés de son Kentucky Utilities Co problème de service client survenu le novembre 22, 2017.