Kayak: we had a problem with a cancellation policy tha...
Un Kayak avis client de l'utilisateur GetHuman ~meadow70 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~meadow70
GetHuman:~meadow70 - pouvez-vous dire à nos autres Kayak clients quand votre cas a eu lieu?
~meadow70:Yes I can. C'était evening, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Kayak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kayak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~meadow70 une liste de problèmes Kayak courants)
~meadow70:"Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~meadow70 sur le Kayak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kayak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~meadow70:we had a problem with a cancellation policy that was not being honored. spoke to * people who were not at all helpful and got ruder and ruder. problem was not solved by them and i was told to call a *rd party vendor to try and resolve issue. won't ever book with them again
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kayak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kayak?
~meadow70:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~meadow70:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kayak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~meadow70:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kayak clients?
~meadow70:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kayak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~meadow70 tirés de son Kayak problème de service client survenu le novembre 6, 2017.