Booking my trip with kayak was fairly easy. How...
Un Kayak avis client de l'utilisateur GetHuman ~perep de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~perep
GetHuman:~perep - pouvez-vous dire à nos autres Kayak clients quand votre cas a eu lieu?
~perep:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Kayak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kayak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~perep une liste de problèmes Kayak courants)
~perep:"Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~perep sur le Kayak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kayak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~perep:Booking my trip with kayak was fairly easy. However, when changes needed to be made they did not try to help at all. I have been able to cancel a reservation the same day with other companies, depending on the circumstance. These people don't have any idea what customer service is.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kayak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kayak?
~perep:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~perep:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kayak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~perep:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kayak clients?
~perep:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kayak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~perep tirés de son Kayak problème de service client survenu le novembre 26, 2017.