Kayak: Reached Marcellus, who was professional and cou...
Un Kayak avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alp de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Alp
GetHuman:~Alp - pouvez-vous dire à nos autres Kayak clients quand votre cas a eu lieu?
~Alp:Sure. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Kayak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kayak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alp une liste de problèmes Kayak courants)
~Alp:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Alp sur le Kayak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kayak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alp:Reached Marcellus, who was professional and courteous. He helped me untangle a mess I'd made in my reservation and told me all the next steps to take. Very satisfied with the level of customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kayak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kayak?
~Alp:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alp:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kayak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alp:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kayak clients?
~Alp:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kayak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alp tirés de son Kayak problème de service client survenu le novembre 18, 2017.