Kayak: Worst service ever - this firm is a fraud. Webs...
Un Kayak avis client de l'utilisateur GetHuman ~rescent de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~rescent
GetHuman:~rescent - pouvez-vous dire à nos autres Kayak clients quand votre cas a eu lieu?
~rescent:Yeah. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Kayak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kayak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rescent une liste de problèmes Kayak courants)
~rescent:"Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rescent sur le Kayak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kayak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rescent:Worst service ever - this firm is a fraud. Website tapped my credit card and even though charge was still pending the CSR could not waive the charge. Had to file a protest with my credit card provider.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kayak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kayak?
~rescent:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rescent:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kayak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rescent:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kayak clients?
~rescent:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kayak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rescent tirés de son Kayak problème de service client survenu le novembre 14, 2017.