Jersey Central Power & Light (JCP&L): Our power always goes out. Century Link knows h...
Un Jersey Central Power & Light (JCP&L) avis client de l'utilisateur GetHuman ~jean de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~jean
GetHuman:~jean - pouvez-vous dire à nos autres Jersey Central Power & Light (JCP&L) clients quand votre cas a eu lieu?
~jean:Sure. C'était morning, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Jersey Central Power & Light (JCP&L), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Jersey Central Power & Light (JCP&L) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jean une liste de problèmes Jersey Central Power & Light (JCP&L) courants)
~jean:"Change appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jean sur le Jersey Central Power & Light (JCP&L) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Jersey Central Power & Light (JCP&L) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jean:Our power always goes out. Century Link knows how bad JCP&L service is so they had a generator by the unmanned central office ready to go. The phone lines run down the same streets as the power lines and we have phone service. Even Comcast crews arrived first. I suspect they don't want to pay crews over time or bring crews in from far away to save costs, so we rot. We need harsh penalties to encourage them to get the power back on
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Jersey Central Power & Light (JCP&L). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
~jean:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jean:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Jersey Central Power & Light (JCP&L) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jean:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Jersey Central Power & Light (JCP&L) clients?
~jean:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Jersey Central Power & Light (JCP&L) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jean tirés de son Jersey Central Power & Light (JCP&L) problème de service client survenu le octobre 29, 2017.