Jacksonville Electric Authority: it seemed an eternity waiting for someone to co...
Un Jacksonville Electric Authority avis client de l'utilisateur GetHuman ~carrington de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~carrington
GetHuman:~carrington - pouvez-vous dire à nos autres Jacksonville Electric Authority clients quand votre cas a eu lieu?
~carrington:Yup. C'était late at night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Jacksonville Electric Authority, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Jacksonville Electric Authority courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~carrington une liste de problèmes Jacksonville Electric Authority courants)
~carrington:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~carrington sur le Jacksonville Electric Authority service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Jacksonville Electric Authority de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~carrington:it seemed an eternity waiting for someone to come on the line and every **-** seconds there was a pulse interrupting the Muzak so it felt over and over that they were about to come online. Eventually a guy did come online and after I requested something about the address to which to send my bill, we were done in fewer than ** min. Thurs afternoon about * **, not near a holiday closing.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Jacksonville Electric Authority. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Jacksonville Electric Authority?
~carrington:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~carrington:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Jacksonville Electric Authority à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~carrington:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Jacksonville Electric Authority clients?
~carrington:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Jacksonville Electric Authority pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~carrington tirés de son Jacksonville Electric Authority problème de service client survenu le novembre 16, 2017.