Jacksonville Electric Authority: I called JEA.and spoke with. Jodi. This was the...
Un Jacksonville Electric Authority avis client de l'utilisateur GetHuman ~Christie G de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Christie G
GetHuman:~Christie G - pouvez-vous dire à nos autres Jacksonville Electric Authority clients quand votre cas a eu lieu?
~Christie G:Yes. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Jacksonville Electric Authority, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Jacksonville Electric Authority courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Christie G une liste de problèmes Jacksonville Electric Authority courants)
~Christie G:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Christie G sur le Jacksonville Electric Authority service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Jacksonville Electric Authority de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Christie G:I called JEA.and spoke with. Jodi. This was the worst customer service I have ever received the reason for my call was that a JEA representative showed up at my house to disconnect my service stating that I did not pay my bill this was on a Thursday and I had paid my bill on Monday I did have an outstanding balancefor a security deposit in excess of ***dollarswhich JEA tapped on because I had one payment returnedthis was the first time I had a payment returned over ** years of being a customer however I called JEA two weeks prior and set up a payment arrangement for the security depositwhen I call jay and spoke with jodyshe would not let me talk she continued to speak over me and basically called me a liar and stated that I never set up the payment arrangement she was rude and condescending I plan on filing a complaint against her as she herself stated that all their calls are recorded
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Jacksonville Electric Authority. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Jacksonville Electric Authority?
~Christie G:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Christie G:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Jacksonville Electric Authority à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Christie G:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Jacksonville Electric Authority clients?
~Christie G:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Jacksonville Electric Authority pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Christie G tirés de son Jacksonville Electric Authority problème de service client survenu le novembre 21, 2017.