Jacksonville Electric Authority: Valarie was not helpful at all and she was not...
Un Jacksonville Electric Authority avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-413230 de novembre 7, 2017
Contexte du cas de GetHuman-413230
GetHuman:GetHuman-413230 - pouvez-vous dire à nos autres Jacksonville Electric Authority clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-413230:Yes I can. C'était late at night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Jacksonville Electric Authority, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Jacksonville Electric Authority courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-413230 une liste de problèmes Jacksonville Electric Authority courants)
GetHuman-413230:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-413230 sur le Jacksonville Electric Authority service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Jacksonville Electric Authority de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-413230:Valarie was not helpful at all and she was not a good listener. She also was talking while I was trying to get my point across as if my concerns were not important although I listened to her she would not allow me to get a word in. She was all over the place with what she had to say. She came across as arrogant, bossy and nothing else mattered but what she had to say. She confused me with the constant interruptions and fast talking. I asked to speak to a supervisor and she advised me that the supervisor is going to reiterate what she has said. I only want a simple payment arrangement for the full balance due of $***.** on the **st. According to Valarie there is no way that can happen unless I enter into some kind of agreement that's only to benefit JEA which is very NOT customer service friendly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Jacksonville Electric Authority. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Jacksonville Electric Authority?
GetHuman-413230:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-413230:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Jacksonville Electric Authority à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-413230:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Jacksonville Electric Authority clients?
GetHuman-413230:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Jacksonville Electric Authority pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-413230 tirés de son Jacksonville Electric Authority problème de service client survenu le novembre 5, 2017.