JCWhitney.com: The reps are difficult to understand, and they...
Un JCWhitney.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~hondo de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~hondo
GetHuman:~hondo - pouvez-vous dire à nos autres JCWhitney.com clients quand votre cas a eu lieu?
~hondo:Yes I can. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté JCWhitney.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JCWhitney.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hondo une liste de problèmes JCWhitney.com courants)
~hondo:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hondo sur le JCWhitney.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JCWhitney.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hondo:The reps are difficult to understand, and they seem to send you through a frustrating round of "we can't help you" until the issue is forced. I spent over * hours on the phone with them one day and another hour another day in order to solve the problem that THEY created to begin with.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JCWhitney.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JCWhitney.com?
~hondo:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hondo:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JCWhitney.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hondo:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JCWhitney.com clients?
~hondo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JCWhitney.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hondo tirés de son JCWhitney.com problème de service client survenu le novembre 15, 2017.